Une question, une suggestion, un retour sur un produit, une erreur factuelle à signaler ? Écrivez-nous, on répond à tout — pas toujours dans la journée, mais toujours.
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Le canal le plus rapide et le plus fiable :
On lit tous les messages. Le temps de réponse moyen est de 24 à 72 heures les jours ouvrés (parfois plus long si on est en cure-test intensif sur un produit complexe).
Ce qu’on adore recevoir
- Suggestions de produits à tester : vous avez essayé un complément peu connu, génial ou catastrophique ? Dites-le-nous, on le mettra peut-être sur notre liste de tests
- Retours d’expérience sur les produits qu’on a chroniqués : on les ajoute (anonymisés) dans la section témoignages
- Erreurs factuelles : composition mal recopiée, prix périmé, étude obsolète. Signalez, on corrige et on créditera votre vigilance
- Questions sur une compo, une posologie, une comparaison entre deux produits
- Idées de sujets d’articles informationnels : « j’aimerais comprendre la différence entre X et Y », « y a-t-il un complément pour Z ? »
Ce sur quoi on ne pourra pas vous aider
- Diagnostic médical : on n’est pas médecins. Si vous avez des symptômes inquiétants, parlez à un professionnel de santé
- Prescription personnalisée : on peut donner notre avis général, pas vous prescrire une cure adaptée à votre dossier médical
- SAV produits : si vous avez un problème avec une commande, contactez directement le fabricant (Biovancia, Purvival, etc.), pas nous
- Propositions de partenariats sponsorisés : on ne fait pas de publi-rédactionnel, merci de ne pas insister
Pour les professionnels de santé
Si vous êtes médecin, pharmacien, naturopathe ou kiné, et que vous souhaitez nous signaler une imprécision médicale, échanger sur une compo, ou nous suggérer des références scientifiques : écrivez à la même adresse en précisant votre qualification. On prend ces messages au sérieux et on répond en priorité.
Pour les laboratoires et marques
Si vous représentez une marque de complément alimentaire et souhaitez :
- Que vos produits soient testés : envoyez-nous une fiche technique complète. On évaluera l’intérêt en fonction de notre roadmap éditoriale. Aucun engagement de publication.
- Signaler une erreur factuelle dans un article : on corrige sous 7 jours après vérification
- Discuter d’un partenariat commercial : seuls les programmes d’affiliation classiques nous intéressent, pas le sponsoring éditorial. Cf notre disclosure
Aucun cadeau, échantillon offert ou voyage de presse n’influence notre travail éditorial. Cf nos engagements sur la page Méthodologie.